Tout d’abord, mon stage chez Thiriet au centre de livraison a été une expérience enrichissante. Pendant cette période, j’ai eu l’opportunité de plonger dans l’univers dynamique de la logistique. J’ai aussi contribué au bon déroulement des opérations de livraison des produits Thiriet.
Mon stage
J’ai réalisé mon stage chez Thiriet le centre de livraison à Ludres (475 Impasse Bernard Palissy, 54710, Ludres) durant une période de 6 semaines au total. Une semaine du 27 mars au 1er avril 2023 et du 5 juin au 7 juillet 2023.
Le tuteur qui m’a accompagné durant ce stage est le responsable de dépôt, Alexis Blies.
Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par une équipe passionnée et dévouée. J’ai rapidement compris l’importance de leur rôle dans la satisfaction des clients. Le centre de livraison est le coeur vulnérable de l’entreprise, où chaque étape est minutieusement planifiée et exécutée pour garantir des livraisons rapides et efficaces.
Son marché
- Chiffre d’affaires de 296 millions d’euros.
- Thiriet se positionne 21ème sur les sites web.
- 262 000 visiteurs ont été sur leur site en septembre 2023.
- D’une part, 54% d’hommes commandent chez Thiriet contre 46% de femmes.
- D’autre part, la plus haute tranche d’âge à commander sont les 55 – 64 ans à 22%.
Mes missions éffectuées
Pendant mon stage, j’ai eu l’occasion d’apprendre et de participer à différentes tâches. D’une part j’ai aidé à la réception des marchandises et à la préparation des commandes. D’autre part, j’ai fait beaucoup de prospection terrain et téléphonique afin de trouver de nouveaux clients ou de réveiller des clients sommeils. Enfin, j’ai organisé, animé et exploité un événement commercial.
L’environnement
Enfin, ce qui m’a vraiment impressionné chez Thiriet, c’est l’importance accordée à la satisfaction du client. Chaque commande est traitée avec soin et chaque détail est pris en compte pour s’assurer que les clients reçoivent leurs produits dans les meilleures conditions. De plus, j’ai été témoin de l’engagement de l’équipe à fournir un service de livraison exceptionnel, ce qui a renforcé ma conviction en la qualité des produits Thiriet.
Au-delà des aspects opérationnels, j’ai également eu l’opportunité d’observer comment une entreprise bien établie comme Thiriet fonctionne au quotidien. Ainsi, j’ai pu interagir avec des professionnels chevronnés qui ont partagé leurs connaissances et leur expertise avec moi. Leur passion pour leur travail m’a inspiré et m’a encouragé à poursuivre mes propres objectifs professionnels.
Mes compétences développées
Grâce à ce stage, j’ai pu développer des compétences en communiation et négociation car j’ai dû prospecter de nombreux prospects et de clients sommeils. De plus, celà m’a permis d’être plus à l’aise à l’oral. Enfin, j’ai pu acquérir des compétences précieuses qui seront certaienement utiles dans ma future carrière.
Lieu du centre de livraison
Cassandra Chetif, élève en BTS NDRC