Matières professionnelles

Les matières professionnelles

Les matières professionnelles en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) sont essentielles aux compétences. Elles sont nécessaires dans le domaine de la vente et de la relation client. Ce diplôme de niveau bac+2 prépare les étudiants à exercer des fonctions commerciales et à développer des compétences en gestion de la relation client, en négociation et en digitalisation.

Parmi les matières professionnelles enseignées en BTS NDRC, on retrouve:

Animation de réseaux:

Cette matière permet aux étudiants d’étudier différents réseaux tels que:

Distribution: Système dans lequel une entreprise collabore avec des partenaires indépendants pour distribuer ses produits ou services.

Partenaires: Collaborations entre différentes entreprises pour atteindre des objectifs communs.

Vente directe: Système de distribution où les produits sont vendus directement aux consommateurs sans passer par des canaux de vente traditionnels tels que les magasins de détail.

Négociation vente :

La matière de négociation forme les étudiants aux techniques de négociation commerciale. Ils apprennent à préparer une négociation, à identifier les besoins du client, à argumenter et à conclure une vente de manière efficace.

Digitalisation de la relation client :

Cette matière permet aux étudiants de comprendre l’impact des nouvelles technologies sur la relation client. Ils apprennent à utiliser les outils digitaux tels que les réseaux sociaux, les sites web et les applications mobiles. Cela permet d’optimiser la relation client et développer des stratégies de marketing digital.

Atelier professionnel :

Cette matière permet aux étudiants d’expérimenter des techniques et des pratiques professionnelles. De plus, ces heures permettent aux élèves de faire des recherches de stage et d’analyser les missions réalisées en stage avec beaucoup d’autonomie.

Les matières professionnelles en BTS NDRC préparent les étudiants à exercer des fonctions commerciales. Elles permettent de développer des compétences en gestion de la relation client.