Renault KEOS SARREBOURG

Informations sur l’entreprise Renault KEOS SARREBOURG.

Localisation :

L’entreprise Renault KEOS SARREBOURG se situe Zone d’Activités Ariane Plus, Rte de Niderviller, à Buhl-Lorraine (57400).

Activité :

L’entreprise propose d’une part des véhicules neufs et d’autre part des véhicules d’occasions (multimarques) à l’achat ou à la location.

Organisation :

Elle est sous forme pyramidale à Sarrebourg : 1 chef des ventes, 2 vendeurs VO, 1 vendeur VN Renault, 1 vendeur VN Dacia et 3 vendeurs de secteur.

Chiffres clés :

• CA d’environ 2 millions d’euros sur une année pour le VO. 
• 30 ventes VO/ mois et 50 ventes VN/ mois.
• Nombre de concessions : 550 dans l’hexagone
• Nombre de points de vente : 3.756

Analyse global :

• Offre : Propose d’une part des véhicules neufs et d’autre part des véhicules d’occasions (multimarques) à l’achat ou à la location.
• VO : principalement des citadines (12 000-15 000 €).
• VN : Dacia Sandero.
• Fréquence d’achat : Janv-Avril, Juin et Sept-Oct (Décembre ventes très basses).

Date et durée du stage :

Il était d’une durée de 6 semaines au total, plus particulirèrement 1 semaine du 24 au 29 avril 2023 et 5 semaines du 5 juin au 7 juillet 2023.

Plan et concurrence.

Zone de chalandise :

Plan de la concurrence :

Durant le stage.

Les missions effectuées :

1. Travail réalisé pendant le stage.

• Faire le transfert de véhicules entre la concession de Sarrebourg et celle de Sarreguemines.
• Réalisation des photos des véhicules (après nettoyage), pour ensuite les poster sur le site.
• Les essais véhicules avec les potentiels clients.
• Réorganiser le parc automobile.
• Préparation de l’événement : la course de côte d’Abreschviller / Sarrebourg Espo (10e Salon de l’habitat).
• Livraison d’un véhicule d’occasion.

2. Travail observé pendant le stage (VO et VN).

• Le mode opératoire d’un rendez-vous avec un client (avec et sans contact préalable).
• La finalisation d’une commande et la livraison des véhicules.
• La reprise d’un véhicule.
• Les ventes d’autosphère.
• Rappel de clients par le vendeur, lorsque celui-ci est intéressé par un véhicule sur le site internet.

Les compétences développées :

• Prise de contact avec les clients.
• Conseils aux clients.
• Connaissance sur le métier de vendeur.
• Négociation.
• Fluidité de parole.
• Identifier les besoins des clients.

Evénement commercial de Renault KEOS SARREBOURG.

• Pourquoi faire l’événement ?
  • Faire découvrir la nouvelle gamme, en particulier le modèle Dacia Jogger et le modèle Renault Austral.
  • Faire découvrir le réseau Autosphère.
• Comment ? 
  • Participer à l’événement local regroupant une multitude d’entreprises.
  • Proposer un jeu-concours (QR code Autosphère pour gagner une voiture de 20 000€).
• Déroulement :
  • Distribution des cartes de visites.
  • Accueillir les clients sur le stand.
  • Prendre les RDV afin de les recontacter par la suite.
  • Sur 3j (9h-19h)
  • 10 véhicules : 2 VO (1 Mégage + autre), 4 Dacia (Duster, Sandero, Spring, Jogger), Renault (Mégane E-tech, Austral, Arkana, Master L2H1).
• Résultats :
  • Quantitatifs : 10 commandes (VO et VN) sur le 3 jours/ 1 commande réelle sur place.
  • Qualitatifs : Satisfaction des clients, exposer sa marque et ses nouveaux produits, conquérir des nouveaux clients.