Du 27 octobre au 20 décembre 2025, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage en entreprise dans l’agence O2 de Nancy. Ce stage est un stage obligatoire réalisé chaque année par les élèves de 2e année de BTS NDRC.

O2 est une marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne. Elle propose des services de ménage, repassage, garde d’enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits ménagers, travaux de rénovation…

L’agence de Nancy est ouverte depuis plus de 20 ans et est située au 62 rue Raymond Poincaré. Elle bénéficie donc d’une expérience des plus accrues dans le domaine du service à la personne.

Pendant mon stage, j’ai eu l’occasion de participer à différentes missions comme la visite auprès de particuliers avant la signature du contrat, l’accompagnement et le suivi clientèle, l’accueil des clients au sein de l’agence, la gestion des plannings des intervenants… Mais la mission principale de mon stage était la réalisation d’un événement commercial.

Lors de mon stage, j’ai pu créer un événement commercial de A à Z, de la conception à sa réalisation. L’objectif était de promouvoir l’agence et de dynamiser les visites afin d’attirer de nouveaux prospects.

Le choix de l’événement s’est porté sur une collecte de jouets, le stage se déroulant en période de fin d’année. Du 24 novembre au 19 décembre, j’ai donc créé une collecte de jouets participative, réalisée en agence à destination des salariés et clients qui pouvaient donner ou échanger les jouets dont ils ne se servaient plus.

Les jouets seront donnés par la suite à la fin du mois de décembre à une association partenaire. L’association choisie est la maison d’enfance Clair joie de Bouxières-aux-Dames. Ensuite, les jouets ont été reversés à destination des enfants en précarité.

Mon stage chez O2 m’a permis de développer mon organisation, ma rigueur et mon autonomie. J’ai amélioré mes compétences en communication et en travail d’équipe, tout en découvrant le fonctionnement d’une entreprise et le métier des services à la personne, ce qui a enrichi mon projet professionnel.

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